雲馥數位打造企業防空洞 助力營運不中斷 – 強大顧問團隊規畫完整上雲藍圖
採訪/施鑫澤 文/林裕洋 (CIO IT 經理人)
儘管 COVID-19 疫苗在眾所期待下，於2020年底快速問世，但是在產能受限下、全球接種人數仍然偏低，至今尚未達到群體免疫的標準。尤其在COVID-19 病毒不斷變種下，也加深各國政府疫情控制的難度。如2021年5月台灣被 COVID-19 Alpha 病毒突破，實施長達70天以上的三級警戒，迫使許多企業啟動緊急應變計畫，實施分流、居家上班策略。雲馥數位總經理曾遠航指出，雲端服務不僅是未來主流趨勢，更是企業現在面對疫情或勒索病毒等天災人禍衝擊時最好的防護，即類似防空洞概念，保護企業抵擋攻擊。如先前面臨缺水、缺電之苦時，不少企業就開始擴大使用公有雲服務，避免內部資訊系統無預警中止。而在 COVID-19 衝擊全球至今，雲端服務更成為企業迎合零接觸趨勢及維持正常營運的重要技術。 因此，企業都應開始規劃與執行階段性雲轉型，並逐步導入數據自動化和AI系統，達到全方位自動化轉型，讓 IT 人員更專注於核心業務價值的提升。
零接觸商機崛起 雲轉型勢在必行
創立於2017年的雲馥數位，專注於雲服務領域，目前已服務超過450家客戶，服務範圍涵蓋台灣、中國及香港等市場，產業橫跨製造、金融、零售、電信與軟體開發等產業。與其他雲端服務提供者不同的是，雲馥數位不僅是台灣第一間取得 Azure Expert MSP 微軟最高標準技術認證的雲端維運服務商，亦是首家取得 Oracle Cloud Service Partner 認證的台灣合作夥伴。
藉由透過各式雲端應用解決方案、雲端維運管理，及專業顧問等服務，提供客戶正確觀點與雲端專業建議，讓企業享有最適雲架構與豐富資源所帶來的效益，進而完成業務目標、創造卓越成果，助客戶打造穩定安心的雲端旅程。
以過往整體趨勢來看，百分之百生於雲的網路公司、據點很多管理困難的流通業，和有直播等影音需求的媒體業，透過雲端會使其服務效益增加並降低管理負擔。而現今，疫情使得雲端轉型再次成為趨勢，且隨著零接觸商機、遠距工作與線上學習等新型態的崛起，上雲勢在必行，如受嚴謹法規所限的金融業，在這波疫情下也開始遠距辦公，一步步進行數位轉型；中小企業為提升面對環境變化時的彈性與反應力，選擇將機房全部轉上雲或備援雲端；或是政府和提供服務的產業，在零接觸服務常為常態後，都必須有一套相對應的雲端服務機制。
五大階段著手 擘畫上雲藍圖
歷經多年市場教育，加上公有雲服務內容日益多元，雲馥數位發現多數公司對雲服務已非常熟悉，只是缺乏一套完善的雲端遷移藍圖。做為擁有豐富經驗且技術實力堅強的雲端顧問，雲馥數位提供完整機制，協助企業零接觸、無痛上雲。
首要任務為了解與評估，透過完整、詳細的訪談，瞭解客戶真正需求，如業務推廣方向、環境架構，和未來發展等資訊與規劃。其次，制定搬遷規劃，深入了解需求後，雲馥數位將會進行移轉作業規劃，並安排後續導入時程。第三步驟，正式搬遷，雲馥數位進行搬遷作業時，會將主機佈署成企業慣用的使用環境，並在最短時間內完成。第四，環境測試，在正式重啟服務前，雲馥數位會先進行主機運作、環境與安全檢測，確保目前作業環境符合客戶需求。
「最後第五步驟則是正式啟用。在完成所有測試後，企業便可開始使用雲端環境進行日常作業，完全不用擔心會發生問題。」曾遠航解釋：「當然在使用過程中只要有任何問題或其他需求，都能即時與我們聯繫，顧問及技術團隊會提供最快速的支援服務。」
數位轉型號角起 營運不中斷創造核心競爭力
「數位轉型」在過往僅止於口號，而疫情促使全球再次吹響轉型號角，無法預測的疫情為我們帶來許多不便，也創造了有別以往的新生活。企業引進公有雲服務的速度與比例大幅增加，並階段性將關鍵或業務快速成長的應用服務轉上雲端。透過雲端，企業能隨時保有彈性因應萬千的大環境變動，降低天災人禍所造成的停機風險和損失，再搭配 Cloud Native 原生雲端服務的導入與應用，加速企業轉型速度和降低管理負擔，提升系統維運與新服務開發效率。
除為迎接零接觸新商模的崛起做足準備，同時，一步步建立起屬於自己最堅強的防空洞，在面對各種挑戰時，能抵抗攻擊並快速反應。雲馥數位除了協助企業轉型外，更提供可視化監控服務，專業顧問團隊將依據企業使用雲端的狀況給予最佳指導與效能優化建議，助力開拓無限商機。
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感謝 CIO IT 經理人雜誌 採訪報導，此篇報導刊登於《2021年9月號 專題報導 雲端浪潮推動企業現代化：供應商視野》